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Política de Privacidade


A Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como recolhemos, armazenamos e usamos os seus dados pessoais.

Esta política abrange o tratamento de informações pessoais que são solicitadas a todos os utilizadores que visitem e utilizem os produtos do comendador. Estes utilizadores podem ser compradores (utilizadores da nossa loja online) e visitantes (utilizadores que simplesmente visitam o website ou a loja online).

Ao utilizar os nossos sites, está a concordar com os termos desta Política de Privacidade e com os Termos e Condições de serviço.

A loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt reserva o direito de actualizar e alterar esta política sem aviso prévio. É aconselhável verificar os Termos de Utilização regularmente para conferir quaisquer actualizações ou alterações. Em caso de alterações substanciais a esta política, o Comendador notificará os seus utilizadores.


Compradores
Que dados recolhemos dos compradores e porquê?
No registo ou compra numa loja Shopkit é recolhido nome próprio, nome de empresa, e-mail, NIF, data de nascimento, telefone/telemóvel, morada de envio, morada de facturação, idioma, género e avatar.

Também recolhemos dados sempre que acede à nossa loja: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar e informações de como interage com a nossa loja.

Os dados recolhidos são utilizados para prestação de serviço por parte de loja.comendador para os comerciantes. Estes dados podem ainda ser usados para fins jurídicos, legais e fiscais.

Quando recolhemos os dados?
Na loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt recolhemos estes dados quando um comprador se regista, inicia sessão, efectua uma compra ou simplesmente visita o nosso site.

Por quanto tempo guardamos os dados?
Os dados do comprador serão mantidos enquanto a conta do comerciante estiver activa.

Caso o comprador elimine a sua conta, os dados referentes à mesma são eliminados, mas os dados das encomendas efectuadas serão mantidos.

O comerciante tem a possibilidade de eliminar a qualquer altura os dados referentes ao comprador e às suas encomendas.

Partilhamos estes dados com terceiros?
A loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt apenas irá partilhar com terceiros o seus dados pessoais essenciais apenas quando isso for necessário para o funcionamento de todo o processo de compra online.

A loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis ​​sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exigem ou quando as suas ações violam os Termos de utilização.

Controlo e privacidade
Como titular dos dados, o comprador tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O comprador caso tenha um registo, pode aceder, alterar e eliminar os dados referentes à sua conta. O comprador pode ainda entrar em contacto com o comerciante para solicitar esses direitos.


Visitantes
Que dados recolhemos dos visitantes e porquê?
Recolhemos dados sempre que visitante acede a loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP e informações de como interage com o nosso website ou com as lojas Shopkit.

Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço.

Podemos ainda solicitar dados pessoais na prestação de suporte online e nos formulários de contacto.

Quando recolhemos os dados?
Na loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt recolhemos estes dados quando simplesmente visita o nosso website.


Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador de internet (browser) armazena no seu computador/dispositivo móvel quando visita um site. Isto ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar permitindo uma navegação mais eficiente, não sendo necessário introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas e relacionada com as suas preferências, tais como a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site ou a zona do país/países através do qual acedem, etc.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies.

Pode encontrar informação como gerir cookies nos diferentes browsers em www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Ao recusar o uso de cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, o que pode comprometer a navegação deste site.

Existem dois grupos de cookies:
Cookies permanentes
São cookies que ficam armazenados no browser no seu computador ou dispositivo móvel e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao site Shopkit ou uma das lojas Shopkit. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos seus interesses o que nos permite prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão
São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser apenas enquanto utiliza o site. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web.

Que tipo de cookies utilizamos:
Cookies estritamente necessários/ essenciais
Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

Cookies Analíticos
São utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.

Cookies de Funcionalidade
Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site.

Cookies de Terceiros
Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, etc… e podem ser usados para monitorar serviços de forma eficiente como a publicidade.


Como mantemos os seus dados pessoais seguros?
A loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt armazena atravez da plataforma shopk.it, dados em base de dados restritas, utilizando uma combinação de serviços cloud e data centers localizados nos Estados Unidos (certificados em conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA) e na Europa.

A loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt segue os padrões de segurança da indústria para armazenar, gerir e proteger dados financeiros, confidenciais e pessoais.

A loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt não armazena nem processa cartões de crédito. O processamento de cartões e respectivas transacções são efectuadas de forma segura por uma empresa certificada como PCI Level 1 Service Provider, o nível mais rigoroso de certificação na indústria de pagamentos.

Apesar dos inúmeros esforços que fazemos para proteger as suas informações, não existem métodos 100% seguros ou infalíveis, pelo que não nos é possível garantir a segurança absoluta dos seus dados.

Caso venha a existir uma quebra de segurança ou violação dos dados armazenados pela loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt, comunicaremos às autoridades competentes.
A comunicação aos compradores será da responsabilidade dos respectivos comerciantes.


O que não fazemos com os dados?
A loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt não partilha, não cede nem vende dados pessoais a qualquer outra entidade para além daquelas necessárias ao funcionamento do serviço loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt e respectivas entidades necessárias para a o processo de compra online.

Não utilizamos os dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.


Controlo e acesso aos seus dados
Como titular dos dados tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O comprador pode ainda entrar em contacto com a loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt pelo email: comendador@comendador.pt para fazer valer esses direitos.

Se não conseguir alterar ou aceder aos seus dados pessoais, tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais ou esta política, ou se desejar fazer uma sugestão sobre como a loja.comendador.pt e comendador.shopkit.pt processa os seus dados pessoais, entre em contacto através do e-mail comendador@comendador.pt, ou do contacto:


Casa Agrícola Francisco Esteves Lda
Lugar Senhora dos Verdes
6260-194 Manteigas
Telefone: +351 962 731 317
Email: comendador@comendador.pt


Pode a presente política ser alterada em qualquer altura. Em caso de alteração, todos os termos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site.

Última actualização: 01 de Março de 2021.


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